No mundo democrático atual o controle social e a participação popular na administração pública é uma busca permanente e uma necessidade, como forma de construir pontes pelo abismo que separa o cidadão do poder público. Devo destacar que recaem sobre a administração pública três controles:
- Interno: exercido pela própria administração;
- Externo: praticado pelo poder legislativo, com o auxílio dos Tribunais de Contas;
- Social: realizado pela sociedade civil organizada.
Como nos lembra Eliana Pinto em sua artigo sobre Ouvidorias Públicas: “Ao cumprir o seu papel de agente social, a sociedade possibilita a transformação do Estado, o combate à corrupção e a formação de um serviço público eficiente.”.
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