A mediação popular de conflitos procura trazer de volta o diálogo para dentro das comunidades – e o mundo de hoje deixa muito pouco tempo para o diálogo. Temos que dividir nosso tempo entre filhos, trabalho, estudos, tarefas do lar etc., e, com isso, quase não temos tempo de conversar, tempo para bater um papo com os amigos. As conversas foram substituídas por telefonemas e e-mails, o contato pessoal é um detalhe, que nem sempre acontece.
Este tipo de mediação é realizada dentro das comunidades, movimentos sociais, pastorais e comunidades religiosas, sempre através da retomada do diálogo aberto, do contato direto, do olho no olho – com franqueza, mas sem violência. O objetivo da mediação é a conscientização dos direitos para a solução e até a prevenção dos conflitos, fazendo com que cada pessoa seja protagonista da sua própria história em busca da paz social.
Superar conflitos, negociar, manter o respeito às pessoas mesmo quando elas falham, tolerar, submeter-se a regras definidas por outros de forma democrática, sentir-se responsável pelo sucesso de todos, tudo isso exige um convencimento interior de que vale a pena perseverar, apesar dos reveses. Apesar dos altos e baixos, a vivência dos debates e das ações coletivas deixam marcas, principalmente nos mais envolvidos. Essa aprendizagem permite que várias outras pequenas iniciativas coletivas possam ser encaminhadas. É nessa linha que várias instituições, públicas e privadas, utilizam a mediação de conflitos para ajudar as populações em necessidade.
Transcrição do curso Direitos Humanos e Mediação de Conflitos (http://cursos.educacaoadistancia.org.br/).
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